Verzending & Retouren – Kyokushinworldshop
Bij Kyokushinworldshop zorgen wij voor een snelle en veilige levering van uw bestelling, zowel in Nederland als wereldwijd. Lees hieronder meer over onze verzendopties, levertijden en retourvoorwaarden.
Verzendmethoden & Levertijden
- PostNL (Nederland) – 1–2 werkdagen inclusief zaterdag (niet gegarandeerd).
- DHL Express (Nederland) – Vaak de volgende werkdag geleverd (niet gegarandeerd).
- PostNL / DPD (Europa) – 5–10 werkdagen (niet gegarandeerd i.v.m. douane).
- PostNL Wereldwijd – 5–25 werkdagen (niet gegarandeerd i.v.m. douane).
Let op: Wij zijn op maandag en zondag gesloten. Bestellingen geplaatst op zaterdag na 15:00 CET worden op dinsdag verwerkt.
DHL On Demand Delivery
Met DHL On Demand Delivery (ODD) heeft u volledige controle over uw levering:
- Levering op een andere dag
- Levering op een ander adres (bijvoorbeeld werk of familie)
- Toestemming voor levering op een veilige plek
- Afgeven bij buren of receptie
- Ophalen bij een DHL ServicePoint
- Opslaan tot 30 dagen (vakantie)
Pre-orders
Sommige producten of maten kunnen beschikbaar zijn als pre-order.
Dit betekent dat het artikel tijdelijk niet op voorraad is, maar wel alvast besteld kan worden.
De verwachte levertijd wordt vermeld op de productpagina.
Bestelt u een pre-order artikel samen met direct leverbare producten?
Dan wordt uw volledige bestelling verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn.
Verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,95.
Voor andere landen en versnelde verzending verschillen de kosten.
De exacte verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Retourbeleid
Let op: De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Bij omruilingen worden verzendkosten opnieuw in rekening gebracht voor het verzenden van het vervangende product.
Niet tevreden? U heeft na ontvangst van uw bestelling 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kunt u uw retour aanmelden voor terugbetaling, winkeltegoed of omruiling.
Een artikel mag worden bekeken en gepast, zoals u dat ook in een winkel zou doen.
- Producten moeten ongedragen, ongewassen, schoon en onbeschadigd zijn.
- Producten moeten vrij zijn van geuren, vlekken en andere gebruikssporen.
- Producten dienen indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
- Hygiëneproducten zoals gebitsbeschermers, kruisbeschermers, compressieshorts en (sport)beha’s zijn uitgesloten van retour.
Let op: Was of gebruik een artikel niet voordat u zeker weet dat u het wilt houden. Gewassen en/of gebruikte artikelen kunnen wij niet retour nemen.
Omruilen
Bij omruilingen zijn de kosten voor retourzending voor de klant en worden verzendkosten opnieuw berekend voor het versturen van het vervangende artikel.
In veel gevallen is het sneller om direct een nieuwe bestelling te plaatsen en de retour af te wachten voor terugbetaling.
Retour aanmelden
Meld uw retour altijd aan via ons retourportaal. Dit is de snelste en eenvoudigste manier om een retour aan te maken.
Via het retourportaal ontvangt u verdere instructies en, indien van toepassing, een retourlabel.
Na het aanmelden van uw retour volgt u de instructies die in het portaal worden weergegeven.
Voeg altijd de originele pakbon toe aan uw retourzending.
Kyokushinworldshop
Olivijn 520
3316 KH Dordrecht
Nederland
Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen.
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bij (gedeeltelijke) retournering van een bestelling worden de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling niet terugbetaald.
Beschadigde of onjuiste bestelling
Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op via:
Email: [email protected]
Bel/WhatsApp: +31 6 11218115
Vermeld uw ordernummer en voeg foto’s toe bij schade. Onze claimtermijn bij de vervoerder is maximaal 10 dagen na levering.