Verzending & Retouren – Kyokushin World Shop
Bij Kyokushin World Shop zorgen wij voor een snelle en veilige levering van uw martial arts producten, zowel in Nederland als wereldwijd. Lees hieronder meer over onze verzendopties, levertijden en retourvoorwaarden.
Verzendmethoden & Levertijden
-
PostNL (Nederland) – 1–2 werkdagen inclusief zaterdag (niet gegarandeerd).
-
DHL Express (Nederland) – Vaak de volgende werkdag geleverd (niet gegarandeerd).
-
PostNL / DPD (Europa) – 5–10 werkdagen (niet gegarandeerd i.v.m. douane).
-
PostNL Wereldwijd – 5–25 werkdagen (niet gegarandeerd i.v.m. douane).
Let op: Wij zijn op maandag en zondag gesloten. Bestellingen geplaatst op zaterdag na 15:00 CET worden op dinsdag verwerkt.
DHL On Demand Delivery
Met DHL On Demand Delivery (ODD) heeft u volledige controle over uw levering:
-
Levering op een andere dag
-
Levering op een ander adres (bijvoorbeeld werk of familie)
-
Toestemming voor levering op een veilige plek
-
Afgeven bij buren of receptie
-
Ophalen bij een DHL ServicePoint
-
Opslaan tot 30 dagen (vakantie)
Retourbeleid
Let op: De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Bij omruilingen worden verzendkosten opnieuw in rekening gebracht voor het verzenden van het vervangende product.
Niet tevreden? U kunt uw bestelling retourneren voor terugbetaling, winkeltegoed of omruiling.
-
Originele verzendkosten worden niet terugbetaald.
-
Producten moeten in originele verpakking, ongedragen, schoon en onbeschadigd zijn.
-
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
-
Hygiëneproducten zoals gebitsbeschermers, kruisbeschermers, compressieshorts en (sport)beha’s zijn uitgesloten van retour.
Omruilen
Bij omruilingen zijn de kosten voor retourzending voor de klant en worden verzendkosten opnieuw berekend voor het versturen van het vervangende artikel.
In veel gevallen is het sneller om direct een nieuwe bestelling te plaatsen en de retour af te wachten voor terugbetaling.
Retour aanmelden
Meld uw retour altijd aan via ons retourportaal. Dit is de snelste en eenvoudigste manier om een retour aan te maken.
Via het retourportaal ontvangt u verdere instructies en, indien van toepassing, een retourlabel.
Na het aanmelden van uw retour volgt u de instructies die in het portaal worden weergegeven.
Voeg altijd de originele pakbon toe aan uw retourzending.
Kyokushin World Shop
Olivijn 520
3316 KH, Dordrecht
Nederland
Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte of beschadigde retourzendingen.
Terugbetalingen
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode (exclusief verzendkosten).
Beschadigde of onjuiste bestelling
Neem binnen 5 dagen na ontvangst contact met ons op via:
Email: [email protected]
Bel/WhatsApp: +31 6 11218115
Vermeld uw ordernummer en voeg foto’s toe bij schade. Onze claimtermijn bij de vervoerder is maximaal 10 dagen na levering.